Terms & Conditions

1. Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di NASRULLAH CREATIVE. Syarat dan Ketentuan Layanan ini ("Syarat") mengatur penggunaan layanan creative advertising, branding, dan digital marketing yang disediakan oleh NASRULLAH CREATIVE ("kami," "kita," atau "perusahaan").

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda ("Klien," "Anda," atau "Pengguna") menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat ini. Jika Anda tidak setuju dengan Syarat ini, jangan gunakan layanan kami.

2. Definisi

Dalam Syarat ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• "Layanan" mencakup semua layanan creative advertising, branding, digital marketing, video production, dan layanan kreatif lainnya yang ditawarkan oleh NASRULLAH CREATIVE.
• "Klien" adalah individu atau perusahaan yang menggunakan layanan kami.
• "Proyek" adalah pekerjaan spesifik yang disepakati antara Klien dan NASRULLAH CREATIVE.
• "Deliverables" adalah hasil kerja akhir yang diserahkan kepada Klien sebagai bagian dari Proyek.
• "Intellectual Property" mencakup hak cipta, merek dagang, paten, dan hak kekayaan intelektual lainnya.
• "Materi Klien" adalah semua materi yang disediakan oleh Klien untuk digunakan dalam Proyek.

3. Lingkup Layanan

NASRULLAH CREATIVE menyediakan berbagai layanan kreatif, termasuk namun tidak terbatas pada:

3.1 Advertising Campaign

• Perencanaan strategi iklan
• Pembuatan materi iklan
• Manajemen kampanye iklan
• Analisis dan pelaporan hasil

3.2 Brand Design

• Desain logo dan identitas visual
• Brand guidelines dan manual
• Desain materi marketing
• Brand strategy dan positioning

3.3 Digital Marketing

• Social media marketing
• Search engine optimization (SEO)
• Content marketing
• Email marketing
• Paid advertising management

3.4 Video Production

• Pre-production planning
• Video shooting dan filming
• Post-production editing
• Motion graphics dan animasi

4. Kewajiban Klien

Sebagai Klien, Anda setuju untuk:

4.1 Penyediaan Informasi

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap tentang kebutuhan proyek Anda
• Menyediakan Materi Klien yang diperlukan tepat waktu
• Memberikan feedback konstruktif selama proses kreatif
• Menunjuk contact person yang berwenang untuk pengambilan keputusan

4.2 Pembayaran

• Membayar semua biaya layanan sesuai dengan invoice yang diterbitkan
• Memenuhi jadwal pembayaran yang telah disepakati
• Menanggung biaya tambahan jika ada perubahan scope proyek
• Memberikan konfirmasi pembayaran secara tertulis

4.3 Kerjasama

• Bersedia berpartisipasi aktif dalam proses kreatif
• Memberikan persetujuan tepat waktu untuk setiap tahapan
• Memahami bahwa proses kreatif memerlukan waktu kolaborasi
• Menghormati profesionalisme tim kreatif kami

5. Kewajiban NASRULLAH CREATIVE

NASRULLAH CREATIVE berkomitmen untuk:

5.1 Profesionalisme

• Menyediakan layanan profesional sesuai standar industri
• Menyelesaikan proyek sesuai timeline yang disepakati
• Memberikan kualitas kerja terbaik sesuai kemampuan kami
• Menghormati kerahasiaan informasi Klien

5.2 Komunikasi

• Memberikan update reguler tentang progres proyek
• Merespons pertanyaan dan kekhawatiran Klien secara tepat waktu
• Memberikan penjelasan yang jelas tentang proses kreatif
• Menyediakan saluran komunikasi yang efektif

5.3 Kualitas

• Memastikan deliverables memenuhi standar kualitas yang tinggi
• Melakukan revisi sesuai dengan ketentuan yang disepakati
• Memberikan solusi kreatif yang inovatif dan efektif
• Terus mengembangkan kemampuan tim kreatif

6. Struktur Pembayaran

Struktur pembayaran untuk layanan NASRULLAH CREATIVE adalah sebagai berikut:

6.1 Pembayaran Bertahap

1. Down Payment (DP) - 50% dari total proyek dibayar di awal
2. Progress Payment - 30% dibayar pada tahap mid-project
3. Final Payment - 20% dibayar setelah proyek selesai

6.2 Metode Pembayaran

• Transfer bank ke rekening perusahaan
• E-wallet (jika tersedia)
• Kartu kredit (untuk proyek tertentu)
• Cek atau giro (untuk perusahaan)

7. Hak Kekayaan Intelektual

Hak kekayaan intelektual diatur sebagai berikut:

7.1 Kepemilikan Awal

Semua materi kreatif yang dikembangkan oleh NASRULLAH CREATIVE selama proyek tetap menjadi milik kami hingga pembayaran penuh diterima.

7.2 Transfer Hak

Setelah pembayaran penuh, hak kekayaan intelektual untuk deliverables final akan dialihkan kepada Klien, dengan pengecualian:

• Hak untuk menggunakan materi dalam portfolio kami
• Hak untuk mengajukan materi ke kompetisi industri
• Hak untuk menggunakan sebagai referensi untuk proyek masa depan

7.3 Materi Pihak Ketiga

Jika proyek memerlukan lisensi materi pihak ketiga (stock photos, fonts, music), Klien bertanggung jawab untuk biaya lisensi tambahan.

8. Kebijakan Revisi

Kami menyediakan kebijakan revisi untuk memastikan kepuasan Klien:

8.1 Jumlah Revisi

• Logo Design - Maksimal 3 kali revisi major
• Brand Design - Maksimal 2 kali revisi major
• Digital Campaign - Maksimal 2 kali revisi per materi
• Video Production - Maksimal 2 kali revisi major

8.2 Batasan Revisi

Revisi major meliputi perubahan konsep atau arah kreatif. Revisi minor (typo, warna kecil, layout kecil) tidak dihitung dalam kuota revisi.

8.3 Biaya Tambahan

Revisi di luar kuota akan dikenakan biaya tambahan sesuai dengan kompleksitas perubahan.

9. Pembatalan dan Penghentian

9.1 Pembatalan oleh Klien

Jika Klien membatalkan proyek:

• Sebelum 25% progres - Down payment tidak dapat dikembalikan
• Setelah 25% progres - Klien membayar 50% dari total proyek
• Setelah 75% progres - Klien membayar 100% dari total proyek

9.2 Pembatalan oleh NASRULLAH CREATIVE

Kami dapat menghentikan proyek jika:

• Klien melanggar Syarat dan Ketentuan
• Klien tidak melakukan pembayaran tepat waktu
• Ada force majeure yang mencegah penyelesaian proyek

10. Kerahasiaan

Kedua belah pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan:

10.1 Informasi Rahasia

Mencakup semua informasi bisnis, strategi, data keuangan, dan materi kreatif yang tidak tersedia untuk publik.

10.2 Kewajiban Kerahasiaan

• Tidak mengungkapkan informasi rahasia kepada pihak ketiga
• Menggunakan informasi hanya untuk tujuan proyek
• Mengembalikan atau menghancurkan materi rahasia setelah proyek selesai
• Mematuhi kewajiban kerahasiaan selama 5 tahun setelah proyek selesai

11. Penyangkalan Jaminan

NASRULLAH CREATIVE tidak menjamin:

• Hasil bisnis spesifik dari layanan kami
• Kesuksesan kampanye pemasaran
• Peningkatan penjualan atau konversi
• Kompatibilitas dengan semua platform atau browser

Kami berusaha memberikan layanan terbaik, namun hasil akhir bergantung pada banyak faktor di luar kendali kami.

12. Pembatasan Tanggung Jawab

Tanggung jawab NASRULLAH CREATIVE dibatasi sebagai berikut:

• Maksimum tanggung jawab adalah nilai total kontrak proyek
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial
• Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data atau kerusakan sistem
• Kami tidak bertanggung jawab atas konten yang disediakan oleh Klien

13. Force Majeure

NASRULLAH CREATIVE tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam melaksanakan kewajiban jika disebabkan oleh:

• Bencana alam (gempa bumi, banjir, tsunami)
• Perang, terorisme, atau kerusuhan sipil
• Pemogokan atau lockout
• Kebijakan pemerintah atau peraturan baru
• Pemadaman listrik atau gangguan internet skala besar
• Pandemi atau wabah penyakit

14. Penyelesaian Sengketa

14.1 Negosiasi

Jika terjadi sengketa, kedua belah pihak setuju untuk terlebih dahulu mencoba menyelesaikan melalui negosiasi baik hati.

14.2 Mediasi

Jika negosiasi gagal, sengketa akan diselesaikan melalui mediasi dengan mediator netral yang disepakati bersama.

14.3 Yurisdiksi

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan di pengadilan Jakarta.

15. Perubahan Syarat dan Ketentuan

NASRULLAH CREATIVE berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah:

• Dipublikasikan di website kami
• Dikirimkan melalui email kepada Klien aktif
• Diberitahukan melalui notifikasi di platform kami

Penggunaan layanan kami setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap Syarat dan Ketentuan yang diperbarui.

16. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami: